Revisión editorial: contenido revisado el . Esta página resume el tratamiento de datos personales y de salud vinculado a la telemedicina/online.

1) Responsable y contacto

Responsable: Dr. Alberto Covarrubias (RUT 15.780.109-0), psiquiatra de adultos. Correo: consultapsiquiatracovarrubias@gmail.com. WhatsApp: +56 9 7665 6219.

Esta política aplica a www.consultapsiquiatria.cl y a los servicios asociados de telemedicina/online.

2) Qué datos tratamos
  • Identificación y contacto: nombre, RUT, dirección, correo, teléfono.
  • Datos de salud (sensibles): motivos de consulta, antecedentes, diagnósticos, indicaciones, recetas y exámenes — necesarios para la atención médica.
  • Transaccionales/administrativos: reservas, pagos, boletas, reembolsos, comunicaciones.
  • Técnicos: cookies analíticas (Google Analytics/gtag), logs del servidor.

No grabamos sesiones por defecto. Si excepcionalmente se requiriera, se solicitará consentimiento explícito.

3) Finalidades y base legal
  • Atención médica por telemedicina/online, confección de fichas, recetas, exámenes e informes (ejecución de prestación sanitaria + consentimiento explícito para datos de salud).
  • Gestión administrativa: agenda, pagos, boletas, reembolsos, soporte (ejecución del servicio e interés legítimo).
  • Comunicaciones operativas (correo/WhatsApp) (ejecución del servicio).
  • Mejora del sitio con estadísticas anónimas (consentimiento para cookies no esenciales).
4) Origen y destinatarios

Origen: formularios del sitio (ClickUp), agenda propia, correo, WhatsApp y durante la atención clínica.

Encargados/terceros que procesan datos por cuenta del Dr.: Zoom (telemedicina/online), Google (Gmail/Analytics), ClickUp (formularios), Transbank WebPay y Encuadrado (pagos), proveedor de hosting, y servicios de mensajería. Podrán operar fuera de Chile conforme a sus políticas y medidas de seguridad.

No vendemos datos. Solo compartimos lo estrictamente necesario para prestar el servicio o cumplir normativa sanitaria/tributaria.

5) Conservación

La información clínica se conserva por los plazos exigidos por la normativa sanitaria chilena y mientras sea necesaria para fines médicos o legales. Datos administrativos y de contacto se conservan por los plazos de prescripción aplicables o hasta que solicites su eliminación cuando proceda.

6) Derechos de las personas

Puedes ejercer acceso, rectificación, actualización, cancelación/eliminación, oposición y revocar consentimientos cuando aplique.

Cómo ejercerlos: escribe a consultapsiquiatracovarrubias@gmail.com indicando tu solicitud y el medio de respuesta. Casos urgentes clínicos: urgenciaspsiquiatracovarrubias@gmail.com.

7) Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y Google Analytics para métricas anónimas. Puedes bloquearlas desde tu navegador. El uso del sitio implica aceptación del tratamiento según esta política.

8) Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa (accesos restringidos, cifrado en tránsito, buenas prácticas de hosting). Ningún sistema es invulnerable.

9) Actualizaciones

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publicará en este URL con su fecha de actualización.

Última actualización: 19 de abril de 2026.