1) Identificación del proveedor

Dr. Alberto Covarrubias, psiquiatra de adultos (RUT 15.780.109-0). Atención por telemedicina/online (Zoom), en español, para mayores de 17 años. Contacto: consultapsiquiatracovarrubias@gmail.com · WhatsApp +56 9 7665 6219.

Este sitio es informativo y no entrega atención de emergencia.

2) Alcance de la atención y exclusiones
  • Atención clínica individual por telemedicina/online; se coordina con otros profesionales cuando aporta.
  • Exclusiones: patologías de origen laboral, adicciones, TLP grave, anorexia nerviosa y casos que requieran hospitalización (trabajo con equipos 24/7).
  • El contenido del sitio no sustituye evaluación médica presencial cuando esta sea necesaria.
3) Reserva, confirmación y pagos
  • La reserva se realiza en Encuadrado o el calendario embebido.
  • Una hora se considera confirmada solo si: (i) recibes el correo de confirmación y (ii) envías el comprobante de pago 9 días antes de la sesión. Si agendas con menos de 9 días de anticipación, el pago debe completarse de inmediato.
  • Arancel vigente: CLP $75.000 (telemedicina/online). Abril 2026
  • Métodos de pago: Transferencia, WebPay/Transbank y Encuadrado (emite boleta automática). Al pagar aceptas las políticas de estos terceros.
4) Reagendamientos, cancelaciones y no-show
  • Los reagendamientos se gestionan desde la página de reservas o por los canales publicados.
  • Cancelaciones por parte del Dr.: por razones clínicas u operativas, una consulta puede reagendarse o cancelarse incluso con poca antelación. Al agendar, el paciente acepta esta posibilidad. En tal caso, se ofrecerá reagendar o solicitar reembolso.
  • No emergencias: para riesgos vitales o crisis, acude a urgencias y usa los teléfonos oficiales; la consulta no es un servicio de emergencia.
5) Reembolsos

Los reembolsos se solicitan en el formulario oficial:

Formulario de reembolso

  • Plazo objetivo: idealmente dentro de 3 días hábiles desde la solicitud completa.
  • Excepción logística: por contingencias operativas, algunos reembolsos pueden demorar varios meses. Al agendar y/o pagar, el paciente acepta expresamente esta posibilidad.
6) Informes, recetas y otros trámites
  • Solicitudes por formularios oficiales (recetas, exámenes, boletas, seguros, informes), con tiempos de procesamiento informados (p. ej., 72 h para recetas simples).
  • Las recetas retenidas o de cheque siguen la normativa vigente y requieren control médico y registro en ficha clínica.

La emisión de documentos queda sujeta a criterio clínico y normativa sanitaria.

7) Propiedad intelectual y uso del sitio

Los textos, imágenes y logotipos pertenecen al Dr. Alberto Covarrubias. Se prohíbe su reproducción no autorizada. El sitio se ofrece "tal cual"; no se garantiza disponibilidad ininterrumpida. No se asume responsabilidad por fallas de servicios de terceros, como hosting, pagos o Zoom.

8) Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago.

Última actualización: 19 de abril de 2026.

9) Aceptación

Al usar el sitio, agendar o pagar, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.